Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – One Size Fashion
1. Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen bij:
One Size Fashion
Mozartlaan 98-1
7557 DT Hengelo
Nederland
KvK-nummer: 71756620
Btw-id: NL001414296B40
E-mail: info@onesizefashion.nl
One Size Fashion verkoopt en verzendt momenteel uitsluitend binnen Nederland.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op iedere bestelling die via One Size Fashion wordt geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de algemene voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.
De wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven altijd van toepassing.
3. Onze producten en one size
One Size Fashion verkoopt damesmode in one size.
One size betekent niet dat ieder kledingstuk bij iedereen hetzelfde valt. De pasvorm is onder andere afhankelijk van het model, het materiaal en je lichaamsbouw.
Daarom proberen we bij ieder artikel een zo duidelijk mogelijke maatindicatie te geven en waar mogelijk relevante afmetingen te vermelden. We adviseren je deze informatie vóór het bestellen goed te bekijken.
We doen ons best om onze producten, materialen en kleuren zo duidelijk en realistisch mogelijk weer te geven. Door bijvoorbeeld beeldscherminstellingen en lichtomstandigheden kan een kleur in werkelijkheid iets afwijken van wat je op je scherm ziet.
4. Beperkte oplages en beschikbaarheid
Onze collectie wordt voornamelijk in beperkte oplages aangeboden. Hierdoor kunnen artikelen snel uitverkocht raken.
Het plaatsen van een artikel in je winkelmandje betekent niet automatisch dat het artikel voor je is gereserveerd.
Mocht een besteld artikel onverhoopt niet meer beschikbaar zijn, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Wanneer we het artikel niet kunnen leveren, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.
5. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Controleer vóór het afronden van je bestelling goed of de artikelen, aantallen en adresgegevens correct zijn.
Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@onesizefashion.nl. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we waar mogelijk te helpen.
6. Prijzen
Alle prijzen op onze webshop zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven.
One Size Fashion kan prijzen, kortingen en aanbiedingen wijzigen. Een wijziging heeft geen invloed op een bestelling die al is geplaatst tegen de eerder overeengekomen prijs.
Kennelijke schrijf-, invoer- of prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd wanneer voor een gemiddelde consument duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een vergissing.
7. Betaling
Je kunt bij One Size Fashion onder andere betalen met:
iDEAL en Klarna.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Wanneer je gebruikmaakt van een externe betaaldienst, zoals Klarna, kunnen daarnaast de voorwaarden van die betaaldienst van toepassing zijn.
8. Verzendkosten
One Size Fashion verzendt momenteel uitsluitend binnen Nederland.
Voor bestellingen onder €75 bedragen de verzendkosten €7,95.
Bij bestellingen vanaf €75 is de verzending gratis.
De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling weergegeven.
9. Verzending en bezorging
Wij verzenden bestellingen in principe binnen 1 werkdag.
Dit betekent dat wij je bestelling binnen deze termijn verwerken en aanbieden voor verzending. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder.
Mocht er onverwacht vertraging ontstaan, dan proberen we je hierover zo snel mogelijk te informeren.
De wettelijke rechten die je als consument hebt bij een te late of niet-correcte levering blijven van toepassing.
10. Herroepingsrecht en retourtermijn
Bij een online aankoop heb je in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van de aankoop afziet.
Nadat je je retour binnen deze termijn hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
Een retour meld je aan via je klantaccount op onze website.
Open hiervoor je account, selecteer de betreffende bestelling en dien een retouraanvraag in. Na verwerking ontvang je de verdere retourinstructies per e-mail.
11. Voorwaarden voor retourneren
Tijdens de bedenktijd mag je een artikel bekijken en passen zoals nodig is om het artikel te beoordelen.
We vragen je artikelen schoon, ongewassen en waar mogelijk met de originele labels terug te sturen.
Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen en hierdoor in waarde is verminderd, kunnen we volgens de wettelijke regels een vergoeding voor deze waardevermindering in rekening brengen.
Dit kan bijvoorbeeld aan de orde zijn bij duidelijke gebruikssporen, beschadigingen of make-up-, parfum- of deodorantsporen die zijn ontstaan door verdergaand gebruik.
Ook sale-artikelen mogen worden geretourneerd.
12. Retourkosten en Track & Trace
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij de kosten volgens de wet voor rekening van One Size Fashion behoren te komen, bijvoorbeeld bij een verkeerd geleverd of gebrekkig artikel.
Je koopt zelf een verzendlabel bij een vervoerder naar keuze.
Wij vragen je om je retour met Track & Trace te verzenden en het verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.
Belangrijk: wanneer bij het aanmaken van je retourzending om het e-mailadres van de ontvanger wordt gevraagd, vul dan altijd in:
Zo ontvangen wij de Track & Trace-meldingen en weten we dat je retourpakket onderweg is. Dit helpt voorkomen dat we een bezorging missen en het pakket naar jou wordt teruggestuurd.
Wanneer ons e-mailadres niet wordt ingevuld en wij hierdoor geen melding van de bezorging ontvangen, kan het pakket mogelijk niet worden aangenomen of afgehaald en naar jou worden teruggestuurd.
Moet je het pakket vervolgens opnieuw naar ons verzenden, dan zijn de kosten van deze nieuwe verzending opnieuw voor eigen rekening, voor zover de oorzaak niet aan One Size Fashion is toe te rekenen.
13. Retouradres
Retourzendingen kunnen worden verstuurd naar:
One Size Fashion
Mozartlaan 98-1
7557 DT Hengelo
Nederland
Vermeld bij of in je retour altijd je naam en bestelnummer, zodat we je retour aan de juiste bestelling kunnen koppelen.
14. Terugbetaling
Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen we het bedrag waarop je recht hebt terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, worden ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardlevering terugbetaald. Eventuele extra kosten doordat je zelf voor een duurdere leveringsmethode hebt gekozen, hoeven niet te worden terugbetaald.
Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen de wettelijke termijn van 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je van de aankoop afziet. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is.
Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
15. Omruilen
Wij bieden geen directe omruilservice aan.
Wil je een ander artikel, een andere kleur of een andere variant? Meld het ontvangen artikel dan aan als retour en plaats zelf een nieuwe bestelling.
Omdat we met beperkte oplages werken, adviseren we het gewenste artikel direct opnieuw te bestellen. Zo verklein je de kans dat het ondertussen is uitverkocht.
16. Beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen
Controleer je bestelling na ontvangst.
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Stuur dan een e-mail naar:
Vermeld je bestelnummer en leg kort uit wat er aan de hand is. Indien mogelijk kun je foto’s meesturen.
We bekijken de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Stuur een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel niet op eigen initiatief retour voordat je contact met ons hebt opgenomen.
17. Wettelijke garantie
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Denk je dat er iets mis is met een artikel? Neem dan contact met ons op via info@onesizefashion.nl.
De wettelijke garantie staat los van de bedenktijd voor online aankopen.
18. Klachten
Heb je een klacht over een artikel, bestelling of onze dienstverlening? Stuur dan een e-mail naar:
Vermeld indien van toepassing je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van je klacht. We bekijken je klacht zorgvuldig en reageren zo snel mogelijk.
Je wettelijke rechten en mogelijkheden om een geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie of rechter worden hierdoor niet beperkt.
19. Aansprakelijkheid
One Size Fashion is verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de overeenkomst en voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
One Size Fashion is, voor zover wettelijk toegestaan, niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.
20. Intellectueel eigendom
De eigen teksten, foto’s, afbeeldingen, het logo, de vormgeving en andere content van One Size Fashion mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, voor zover deze content door intellectuele-eigendomsrechten wordt beschermd.
Rechten van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.
21. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid dat op onze website beschikbaar is.
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Voor het verwerken van bestellingen, betalingen en andere noodzakelijke webshopfuncties kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door Shopify en andere dienstverleners die nodig zijn om onze diensten uit te voeren.
Meer informatie hierover vind je in ons Privacybeleid.
22. Reviews en feedback
Wanneer je vrijwillig een review of andere feedback met ons deelt, kan One Size Fashion deze – voor zover daarvoor een geldige grondslag of toestemming bestaat – gebruiken op de website of voor andere bedrijfscommunicatie.
We plaatsen geen review onder een andere naam dan afgesproken en proberen reviews niet inhoudelijk zo te wijzigen dat de betekenis ervan verandert.
23. Externe diensten
Voor bepaalde onderdelen van onze webshop maken we gebruik van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor betalingen, webshoptechniek en verzending.
Voor diensten die rechtstreeks door een externe partij aan jou worden geleverd, kunnen aanvullende voorwaarden van die partij gelden.
24. Fouten en wijzigingen
Ondanks onze zorg kan er soms een fout of onvolledigheid op de website staan.
We mogen kennelijke fouten corrigeren en informatie op onze website aanpassen. Reeds gesloten overeenkomsten worden hierdoor niet zomaar gewijzigd.
25. Misbruik van de website
Onze website mag uitsluitend voor rechtmatige doeleinden worden gebruikt.
Het is niet toegestaan de website bewust te beschadigen, de beveiliging te omzeilen, schadelijke software te verspreiden, persoonsgegevens van anderen onrechtmatig te verzamelen of op een andere manier misbruik te maken van onze website.
26. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met One Size Fashion is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer je als consument op grond van dwingend recht aanvullende bescherming geniet, blijven die rechten van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
27. Wijzigingen in deze voorwaarden
One Size Fashion kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee je bij het sluiten van die overeenkomst hebt ingestemd.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via onze website.
28. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, je bestelling of onze webshop? Neem dan contact met ons op via:
One Size Fashion
Mozartlaan 98-1
7557 DT Hengelo
Nederland
KvK: 71756620
Btw-id: NL001414296B40
E-mail: info@onesizefashion.nl
One Size Fashion – Eén maat. Verschillende fits. Jouw stijl. ♡